Wij verpakken al onze bestellingen met zorg. Als u uw bestelling voor 10 uur 's ochtends plaatst, kunnen wij uw pakket nog dezelfde dag verzenden en heeft u uw pakket de volgende dag in België en Nederland in huis (werkdagen). We brengen onze internationale leveringen zo snel mogelijk. Voor andere landen hebben we een geschatte levertijd van 2 - 5 dagen.
Wanneer uw pakket klaar is om verzonden te worden, ontvangt u een e-mail met een tracking code. Zo bent u altijd op de hoogte waar uw pakje is of wanneer het geleverd zou moeten worden! Yay!
Wij doen ons uiterste best om onze producten met de grootste zorg en bescherming te verpakken. Wanneer u een gebroken of beschadigd pakket heeft ontvangen, stuur ons dan een mail naar info@dm-deco.com met als onderwerp BROKEN + uw ordernummer. Op deze manier kunnen we prioriteit geven aan uw verzoek en proberen u zo snel mogelijk een vervangend product of een terugbetaling te sturen.
U wilt een aantal producten van uw bestelling retourneren? Weet je dat zeker? ;) Als u toch (een deel van) uw bestelling wilt terugsturen, kunt u een mail sturen met als onderwerp RETOURN + uw ordernummer naar info@dmdepot.be. Op deze manier weten wij dat we de goederen kunnen verwachten. Houdt u er rekening mee dat het pakket op uw rekening teruggestuurd dient te worden en voldoende beschermd dient te zijn. Indien u niet tevreden bent over de kwaliteit, horen wij graag uw feedback! Op deze manier houden wij onze klanten tevreden en kunnen wij onszelf blijven uitdagen!
